« Vous n’y arriverez jamais ». Aujourd’hui des dizaines de diagnostics par jour avec Nicolas Pinna

Nicolas Pinna, entrepreneur d'Ajaccio, a lancé à 23 ans avec son frère Jean-Baptiste la franchise de diagnostic immobilier Diagamter pour toute la Corse. Dans Capsule, il raconte deux années sans salaire, une mère convaincue qu'ils n'y arriveraient jamais, et la phrase qui les a tenus : « l'échec est inenvisageable ». Il explique aussi pourquoi il n'embauche que des gens sur qui il peut compter, comment il a décroché ses plus gros clients après des refus répétés, et ce qu'il veut dire aux jeunes Corses.

Créer de l’emploi en Corse plutôt qu’attendre une place

Nicolas Pinna, 33 ans, cofondateur à Ajaccio de la franchise de diagnostic immobilier Diagamter pour toute la Corse, raconte à Audrey Royer dans Capsule comment il a lancé l’entreprise il y a dix ans avec son frère Jean-Baptiste, sans salaire, et comment elle réalise aujourd’hui des dizaines de diagnostics par jour. Diplômé d’un bac plus 5 en gestion d’entreprise à l’Université de Corse, à Corte, il tenait à étudier sur l’île « parce qu’il y a des gens qui se sont battus pour que l’université réouvre ». Ses trois années d’alternance lui ont laissé un constat : les entreprises ne laissaient pas toujours leur place aux jeunes, et chaque année 25 à 30 diplômés de sa filière sortaient sans postes en face. Sa conclusion : créer lui-même de l’emploi chez lui.

L’idée du secteur vient de son frère, de quinze ans son aîné, lors d’un déjeuner au restaurant à la fin de ses études.

Deux frères, deux ans sans salaire

Le cadet a 23 ans et « les dents longues » ; l’aîné, directeur dans le béton, a deux enfants et un crédit immobilier. Les deux frères passent un diplôme équivalent à un bac plus 2 dans le bâtiment sur le continent, vivent deux ans au chômage le temps de constituer la trésorerie, et rencontrent à Lyon le président de la franchise, seuls ce jour-là, ce qui leur permet d’obtenir toute la Corse. Leur mère, venue de la fonction publique, leur prédit qu’ils n’arriveront « jamais à faire un diagnostic tous les jours ». Nicolas Pinna se souvient d’un moment où il a perdu pied pendant les examens et de la phrase de son frère : « l’échec est inenvisageable ». Il explique le métier : des documents techniques obligatoires avant la vente ou la location de tout bien bâti, cave et garage compris, puis une diversification vers les tantièmes de copropriété, le calcul de charges ou le repérage d’amiante avant travaux.

Il parle de huit années de « turbulences », chaque embauche demandant de former un nouveau diagnostiqueur dans un métier de certification qu’on peut perdre.

N’embaucher que des gens sur qui compter

La structure compte bientôt six personnes, avec un cabinet à Ajaccio et un à Bastia, et vient d’acheter des locaux. Nicolas Pinna n’a embauché que des amis, dont certains depuis huit et six ans, et revendique une organisation sans hiérarchie ressentie : un appel à chacun à 8 h 30 chaque matin, des congés pris ensemble, la transparence sur les erreurs. Il précise que les certifications sont nominatives, mais que « le problème d’un gars » reste aussi le sien. Selon lui, l’entreprise figure dans le top 3 du réseau Diagamter en France avec six personnes, quand les suivantes en comptent davantage.

« Je recherche un humain et non pas un poste technique » : c’est sa règle de recrutement.

Ne jamais dire tout de suite ce qu’on vend

Sa plus grosse erreur commerciale, raconte-t-il, a été de croire qu’on obtient un client en entrant et en présentant son métier. Il cite un agent immobilier d’Ajaccio qui lui a dit non sept fois sans qu’il ait jamais révélé son activité, avant de devenir l’un de ses plus gros prescripteurs. Sa méthode : préparer le rendez-vous, ne pas parler de technique, et présenter l’outil de la franchise, un mini-site aux couleurs de l’agence qui rassemble les diagnostics et leurs durées de validité, offert au client. Il évoque aussi le réseau d’affaires BNI, rejoint à sa création sur l’île et longtemps moqué comme une « secte », et la notoriété de sa famille paternelle dans le bâtiment. Son message final s’adresse à la jeunesse corse : « il y a encore tout à faire » chez nous.

Il reste convaincu que ce n’est pas le secteur qui compte, mais la volonté de travailler.

Pour aller plus loin

• Nicolas Pinna sur LinkedIn
• Diagamter Corse, diagnostic immobilier
• La chaîne YouTube de Capsule

Les références de l’épisode

• Diagamter : réseau national de diagnostic immobilier, dont les frères Pinna détiennent la franchise pour toute la Corse.
• Université de Corse, à Corte : où Nicolas Pinna a obtenu son bac plus 5 en gestion d’entreprise.
• BNI : réseau d’affaires entre entrepreneurs, qu’il a rejoint dès ses premiers mois sur l’île.
• Diagnostic de performance énergétique (DPE) : l’un des diagnostics obligatoires réalisés par l’entreprise.

Au fil de l’épisode

• 00:01:05 : présentation de Nicolas Pinna et de son associé, son frère
• 00:01:34 : un bac plus 5 à Corte et l’envie de créer de l’emploi en Corse
• 00:02:31 : l’alternance, vue alors comme un simple stage
• 00:06:54 : le déjeuner où son frère lui propose de créer l’entreprise
• 00:09:51 : deux ans au chômage, sans salaire
• 00:10:55 : une mère qui ne croit pas au projet
• 00:12:20 : « l’échec est inenvisageable »
• 00:13:14 : le rendez-vous à Lyon qui leur donne toute la Corse
• 00:14:58 : un nom de franchise que personne ne sait prononcer
• 00:16:39 : le métier de diagnostiqueur et la diversification
• 00:18:33 : bientôt six salariés, des cabinets à Ajaccio et Bastia
• 00:23:45 : n’embaucher que des amis
• 00:29:28 : une équipe sans hiérarchie ressentie
• 00:31:38 : la formation continue et les certifications
• 00:33:29 : l’erreur commerciale et les sept refus d’un agent immobilier
• 00:39:06 : le mini-site offert aux agences
• 00:46:16 : la vie personnelle mise de côté
• 00:50:24 : la famille dans le bâtiment comme premier réseau
• 00:54:23 : le BNI, « la secte »
• 01:01:01 : ce n’est pas le secteur qui compte
• 01:04:14 : ses ambitions à dix ou quinze ans
• 01:06:08 : message à la jeunesse corse

FAQ

Qui est Nicolas Pinna ?

Nicolas Pinna est un entrepreneur d’Ajaccio de 33 ans, cofondateur avec son frère Jean-Baptiste de la franchise Diagamter pour la Corse, spécialisée dans le diagnostic immobilier. Diplômé de l’Université de Corse à Corte, il a lancé l’entreprise à 23 ans. Elle compte aujourd’hui bientôt six personnes, avec un cabinet à Ajaccio et un autre à Bastia.

Qu’est-ce qu’un diagnostic immobilier ?

Selon Nicolas Pinna, ce sont des documents techniques obligatoires avant la vente ou la location d’un bien bâti, y compris une cave, un garage ou un hangar. Ils assurent la transparence entre vendeur et acquéreur sur l’état du bien : amiante, termites, électricité, gaz, surface ou performance énergétique. Le métier exige des certifications nominatives et une formation continue.

Comment les frères Pinna ont-ils financé le lancement de leur entreprise ?

Ils ont quitté leur situation, se sont mis tous les deux au chômage et ne se sont pas payés pendant les deux premières années, le temps de constituer une trésorerie et de trouver des clients. Ils s’étaient donné ce délai : si l’activité ne fonctionnait pas au bout de deux ans, chacun retrouverait un emploi.

Quelle méthode commerciale conseille Nicolas Pinna ?

Il conseille de préparer chaque rendez-vous et de ne pas annoncer son métier dès l’entrée, pour ne pas recevoir un refus de la mauvaise personne. Face au bon interlocuteur, il ne parlait pas de technique mais présentait un outil gratuit qui simplifiait la gestion des diagnostics. Il insiste aussi sur la persévérance : ceux qui ont dit non deviennent souvent les meilleurs clients.