Transformation numérique & Tech

Dans CCI Talk, le podcast de la CCI Nice Côte d'Azur, Marjorie Billaud, responsable transformation numérique à la CCI, échange avec trois dirigeants aux parcours très différents : Lucile Bufarull, dans le maintien à domicile, Jean-Philippe Picon, DSI de l'industriel de l'aluminium Sepalumic, et Brice Campos, fondateur de Digit Value. Chacun raconte comment il a engagé l'intelligence artificielle ou la cybersécurité dans son entreprise, ce qu'un regard extérieur a changé, et par où commencer quand on ne sait pas quelle question poser.

Quatre parcours, une même question de départ

Dans cet épisode de CCI Talk, le podcast de la CCI Nice Côte d’Azur, quatre intervenants racontent comment des entreprises azuréennes engagent leur transformation numérique sans se disperser. Marjorie Billaud, responsable transformation numérique au Pôle Numérique & Tech de la CCI, explique qu’un dirigeant arrive rarement en demandant quelle technologie utiliser : il parle de visibilité, de sécurité de ses systèmes d’information ou de surveillance de son marché. Lucile Bufarull, cofondatrice d’un groupe de maintien à domicile qui compte selon elle 340 collaborateurs, Jean-Philippe Picon, directeur des systèmes d’information de Sepalumic dans l’industrie de l’aluminium, et Brice Campos, président de Digit Value, détaillent chacun un cas concret. Marjorie Billaud cite l’exemple d’une entreprise venue pour intégrer l’intelligence artificielle dans plusieurs services : le pré-diagnostic numérique et IA a montré que la cybersécurité n’y était pas traitée, et le plan d’action a été réorienté vers ce sujet avant de revenir à l’IA.

Le fil de l’épisode tient dans cette idée : commencer par le vrai besoin, avancer étape par étape.

De la formation d’une journée aux dossiers bancaires

Lucile Bufarull se décrit comme prudente face aux nouvelles technologies. Poussée par son mari, avec qui elle travaille, elle suit la formation d’une journée de la CCI sur l’usage professionnel de l’IA : le matin est théorique, l’après-midi pratique, et c’est là que tout bascule pour elle, quand elle comprend que « c’est pas juste l’outil, c’est la façon de l’utiliser ». Elle raconte avoir utilisé l’IA comme un collaborateur, en la faisant jouer tour à tour l’expert-comptable, le banquier et l’investisseur, pour préparer le dossier de rachat de sociétés de matériel médical, à partir de tableaux qu’elle avait d’abord construits elle-même. Elle dit n’avoir pas gagné de temps mais obtenu un rendu sans comparaison, salué par sa banque. Elle a choisi de se former avant ses équipes : une trentaine de cadres doivent désormais suivre la même formation.

Elle tient une limite nette : dans le contact direct avec les personnes soignées, l’IA n’a pas sa place selon elle ; dans les fonctions support, oui.

Reconnaître un profilé d’aluminium en huit secondes

Jean-Philippe Picon raconte un projet qui traînait depuis six ans dans son usine : reconnaître automatiquement les profilés d’aluminium sur une chaîne de laquage, malgré le bruit, la poussière et la lumière, alors que l’opérateur dispose d’environ huit secondes et que l’entreprise gère quelque 3 500 références. Ses actionnaires ayant demandé une cellule IA dans chaque activité, il en confie la création à une collaboratrice, profite d’une période de commandes plus calme pour tester, et s’appuie sur la CCI plutôt que sur de grosses sociétés de services. Un prototype a été validé ; il estime le retour sur investissement attendu à « à peu près x80 ». Brice Campos, lui, explique que ses précédentes start-up ont échoué parce qu’il privilégiait la technique sur le marché : l’accompagnement go to market de la CCI l’a conduit à renommer son produit, Brino, un outil fondé sur l’IA qui aide les entrepreneurs à faire connaître leur savoir-faire, et à revoir entièrement son interface.

Un passage « vrai ou faux » démonte au passage plusieurs idées reçues : la veille stratégique peut donner des résultats rapidement, une IA juste huit fois sur dix ne suffit pas dans une usine, et la cybersécurité concerne toutes les entreprises.

Pour aller plus loin

• Le Cahier malin du dirigeant, CCI Nice Côte d’Azur
• Filière Numérique, CCI Nice Côte d’Azur

Les références de l’épisode

• CCI Nice Côte d’Azur : chambre de commerce qui propose pré-diagnostic numérique et IA, formations et accompagnement go to market.
• Digit Value : entreprise présidée par Brice Campos, active dans la recherche de compétences informatiques.
• Brino : solution créée par Brice Campos à partir de l’intelligence artificielle, encore en bêta au moment de l’enregistrement, avec une soixantaine d’utilisateurs pilotes.
• Sepalumic : industriel de l’aluminium dont Jean-Philippe Picon dirige les systèmes d’information.
• Pôle Domicile et Ad’Vitae : structures de maintien à domicile dirigées par Lucile Bufarull.
• Comprendre les médias : livre de Marshall McLuhan dont la lecture a donné à Brice Campos l’idée de Brino.
• Le Cahier malin du dirigeant : ressource de la CCI pour se poser les bonnes questions sur la cybersécurité et l’IA.

Au fil de l’épisode

• 00:01:10 : présentation des quatre invités
• 00:02:44 : ce que demande vraiment un dirigeant qui appelle la CCI
• 00:06:28 : l’origine de Brino et la lecture de Marshall McLuhan
• 00:09:04 : un pré-diagnostic qui réoriente un projet IA vers la cybersécurité
• 00:10:43 : Lucile Bufarull et sa première approche de l’IA
• 00:12:05 : la cellule IA créée chez Sepalumic
• 00:15:33 : reconnaître les profilés d’aluminium sur la chaîne de laquage
• 00:17:11 : pourquoi les précédentes start-up de Brice Campos n’ont pas trouvé leur marché
• 00:19:04 : que faire après une cyberattaque, et l’importance de la prévention
• 00:20:17 : le moment où la formation IA a fait basculer Lucile Bufarull
• 00:25:14 : vrai ou faux sur l’IA, la veille et la cybersécurité
• 00:30:12 : les objections que se font les dirigeants
• 00:32:31 : un dossier de rachat construit avec l’IA
• 00:36:31 : l’accompagnement de la CCI chez Sepalumic, du pré-diagnostic au prototype
• 00:38:43 : ce que le go to market a changé pour Brino
• 00:42:12 : une veille sur les brevets qui détecte une copie
• 00:43:50 : les invités se questionnent entre eux
• 00:50:05 : comment contacter la CCI et financer une formation
• 00:51:59 : les conseils des invités aux dirigeants qui hésitent
• 00:56:21 : le mot de la fin

FAQ

Qu’est-ce que le pré-diagnostic numérique et IA de la CCI Nice Côte d’Azur ?

C’est un premier échange approfondi avec une conseillère de la CCI pour mesurer la maturité numérique d’une entreprise et prioriser ses cas d’usage. Marjorie Billaud raconte qu’il peut réorienter un projet : une entreprise venue pour l’intelligence artificielle a d’abord travaillé sa cybersécurité, qui n’était pas traitée.

Comment financer une formation à l’intelligence artificielle pour un dirigeant ?

Selon Marjorie Billaud, une formation standard peut être prise en charge par l’OPCO auquel l’entreprise est rattachée, souvent en totalité, parfois partiellement selon l’organisme. Elle conseille de demander une simulation de prise en charge à son OPCO avant de s’inscrire.

Comment Sepalumic utilise-t-il l’IA dans son usine d’aluminium ?

Jean-Philippe Picon explique que l’entreprise cherche à reconnaître automatiquement ses profilés sur une chaîne de laquage, où l’on dispose d’environ huit secondes et de quelque 3 500 références, afin de lancer le bon programme de laquage. Un prototype a été validé avec l’aide de la CCI.

Qu’est-ce que Brino ?

Brino est une solution créée par Brice Campos, président de Digit Value, à partir de l’intelligence artificielle. Elle apprend ce qu’est l’entreprise de l’utilisateur puis crée des contenus adaptés à chaque canal, à valider avant publication, pour aider les entrepreneurs à faire connaître leur savoir-faire.

Pourquoi la cybersécurité concerne-t-elle aussi les petites entreprises ?

Pour Marjorie Billaud, toutes les entreprises sont concernées, quels que soient leur taille et leur secteur. Elle rappelle que la protection commence par des gestes simples : gestion des mots de passe, sauvegardes, vigilance face aux courriels, et sensibilisation des équipes, puisque le risque vient souvent de l’utilisateur.