Episode 27 – Tracy Côté Salon

Elle voulait être coiffeuse depuis l'enfance. La gérante de Côté Salon, au Mourillon, à Toulon, a pourtant failli renoncer quand, apprentie, elle a découvert qu'elle n'avait jamais été déclarée. Au micro d'Alizée Cordina, dans La Toulonnaise, elle raconte son brevet professionnel obtenu malgré tout, les années de salariée, l'opération du canal carpien qui l'a décidée à ouvrir son propre salon il y a huit ans, et son rôle de présidente de l'association des commerçants du quartier.

Une apprentie qui refuse de lâcher

La gérante de Côté Salon, salon de coiffure du Mourillon, à Toulon, se confie à Alizée Cordina dans La Toulonnaise, le podcast des femmes entrepreneures toulonnaises. À 35 ans, elle tient seule son salon depuis huit ans. Elle raconte avoir voulu être coiffeuse dès l’enfance et commencé un CAP en lycée professionnel à 16 ans. Pendant son brevet professionnel, le salon qui l’employait est revendu ; la nouvelle gérante, accidentée, ferme et elle découvre qu’elle n’a jamais été déclarée, malgré ses fiches de paie. Sans patron en milieu d’année, elle rentre chez elle quand ses camarades partent en entreprise et pense arrêter. « Je ne peux pas la laisser gagner », se dit-elle : elle coiffe à domicile, fait des petits boulots, passe son permis et trouve un salon pour terminer son brevet professionnel. Elle multiplie ensuite les expériences en salons indépendants et en chaîne, jusqu’à un CDI de plus de cinq ans où elle devient coresponsable.

Elle dit en avoir retiré patience, détermination et positivité, et rêve toujours de devenir professeure de coiffure.

Ouvrir son salon au Mourillon

Une opération du canal carpien, qu’elle appelle « la maladie des coiffeurs », l’immobilise six mois à cause d’une complication. C’est pendant cet arrêt, avec le soutien de son mari, qu’elle décide de s’installer. Elle reprend au Mourillon un salon fermé depuis plus de vingt ans, que sa précédente propriétaire avait équipé sans presque l’ouvrir : elle n’emprunte que pour le droit au bail. Pour se faire connaître, elle devient point relais colis, distribue des flyers et se présente aux commerçants et aux habitants. Elle a choisi de travailler seule, pour offrir à chaque cliente un moment privilégié, et décrit le rôle de confidente de la coiffeuse. Devenue présidente de l’association des commerçants du Mourillon, qui compte près de 70 adhérents, elle organise des événements avec un bureau, les cotisations et une aide de la ville. Elle évoque aussi, sans détour, la fibromyalgie diagnostiquée il y a un an et la douleur permanente qu’elle gère au quotidien.

Elle voit le Mourillon comme un village, où de nouveaux commerces et terrasses ont ouvert ces dernières années.

Pour aller plus loin

• Côté Salon sur Instagram
• Le site de La Toulonnaise

Au fil de l’épisode

• 00:01:21 : présentation, coiffeuse puis gérante depuis huit ans
• 00:02:03 : une vocation depuis l’enfance
• 00:03:14 : l’image du métier de coiffeuse
• 00:04:05 : un premier salon formateur, puis la revente
• 00:04:57 : apprentie jamais déclarée
• 00:06:43 : la tentation d’abandonner et le rebond
• 00:09:10 : ce que cette épreuve lui a appris
• 00:10:18 : accumuler de l’expérience avant d’ouvrir
• 00:11:05 : l’opération du canal carpien et six mois d’arrêt
• 00:12:34 : la décision d’ouvrir son salon
• 00:13:23 : trouver un local au Mourillon
• 00:14:04 : financer l’ouverture
• 00:15:34 : les premières semaines
• 00:16:48 : se faire connaître comme point relais
• 00:18:13 : le choix de travailler seule
• 00:20:46 : les difficultés de la cheffe d’entreprise
• 00:22:41 : présidente de l’association des commerçants
• 00:25:00 : la fibromyalgie et la fatigue
• 00:27:15 : la coiffeuse confidente
• 00:28:18 : l’évolution du Mourillon
• 00:29:04 : questions express

FAQ

Comment a-t-elle ouvert Côté Salon au Mourillon ?

Après six mois d’arrêt dus à une opération du canal carpien, la coiffeuse décide d’ouvrir son propre salon. Elle reprend au Mourillon, à Toulon, un local fermé depuis plus de vingt ans, déjà équipé par une précédente propriétaire repartie à Paris. Elle n’a emprunté que pour le droit au bail, puis a refait le parquet et les peintures.

Comment un salon de coiffure peut-il se faire connaître dans un quartier ?

La gérante de Côté Salon raconte être devenue point relais colis pour attirer du passage, une méthode efficace mais très prenante. Elle a aussi distribué des flyers offrant une réduction et s’est présentée elle-même aux commerçants et aux habitants du Mourillon. Ses premières clientes venaient de son ancien salon, les autres sont arrivées par le quartier.

Que fait l’association des commerçants du Mourillon ?

Selon sa présidente, l’association, qui réunit près de 70 commerçants, sert à dynamiser le quartier et à organiser des événements. Un bureau (présidente, vice-présidente, secrétaire, trésorière) prépare les projets, consulte les commerçants en réunion, garde les événements qui fonctionnent et en invente d’autres, avec un budget fait des adhésions et d’une aide de la ville.