Numérique responsable : développer une stratégie

Bâtir une stratégie numérique responsable en entreprise, table ronde à Avignon

Dans ce deuxième épisode de sa série sur le numérique responsable, Marie-Cécile Drécourt, alias Esperluette, revient sur la table ronde organisée à Avignon par le Grand Avignon et l'Académie Vaucluse Provence. Une question guide l'échange : par où commencer pour bâtir une stratégie qui tienne compte de l'empreinte carbone et des équipes ? La Poste raconte sa propre mutation, le LICA sa méthode pour aborder l'intelligence artificielle, puis deux experts présentent le bilan carbone, le FSSD et les aides qui permettent de passer à l'action.

Une stratégie numérique responsable se construit avec les équipes

Deuxième volet de la mini-série d’Esperluette consacrée au numérique responsable, cet épisode prolonge la table ronde organisée à Avignon par le Grand Avignon et l’Académie Vaucluse Provence lors de la Semaine du Numérique Responsable. Marie-Cécile Drécourt y réunit quatre intervenants autour d’une question : comment une structure passe-t-elle du constat à une stratégie ? Pierre-Hubert Martin, délégué territorial Vaucluse de La Poste, raconte comment le numérique a renversé le modèle de l’entreprise : au début des années 2000, elle distribuait selon lui 18 milliards de lettres, qui pesaient 80 % de son chiffre d’affaires ; elle en distribue aujourd’hui à peine 4 milliards, pour environ 20 %. Il décrit le tri du courrier assisté par l’intelligence artificielle, qui permet au facteur d’arriver vers 7 h 30 avec une sacoche déjà prête, et la formation de 240 000 postiers. Rafaël Torres, du LICA (Laboratoire d’Intelligence Collective et Artificielle), détaille sa méthode en quatre étapes pour aborder l’IA dans une organisation : rouvrir le dialogue, démystifier, réfléchir aux usages en ateliers de design thinking, puis bâtir une feuille de route. Sébastien Touquet, fondateur de SHAKPA, présente le bilan carbone appliqué au numérique, qui dure selon lui environ six mois et mobilise deux à quatre personnes. Lionel Jarmasson, de l’agence Canopée, expose le FSSD (Framework for Strategic Sustainable Development), une méthode suédoise qui part d’une vision de long terme plutôt que du traitement des symptômes.

L’épisode se termine sur les financements : un diagnostic décarbonation subventionné à 40 %, le dispositif régional Cèdre et l’usage des droits à la formation.

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

Semaine du Numérique Responsable : l’événement au cours duquel la table ronde a été enregistrée.
Grand Avignon : l’intercommunalité qui a organisé la table ronde.
Académie Vaucluse Provence : coorganisatrice de la rencontre.
Groupe La Poste : entreprise à mission dont l’histoire débute au XVe siècle, citée comme exemple de transformation par le numérique.
LICA : Laboratoire d’Intelligence Collective et Artificielle, que représente Rafaël Torres.
FSSD : Framework for Strategic Sustainable Development, cadre de développement durable présenté par Lionel Jarmasson.
Dispositif Cèdre : aide de la Région pour financer un premier accompagnement puis un investissement.

Au fil de l’épisode

00:00:46 : présentation du deuxième volet de la série et de la table ronde du Grand Avignon
00:02:20 : Pierre-Hubert Martin sur la chute du courrier et l’essor du colis à La Poste
00:03:45 : le tri assisté par l’intelligence artificielle et la tournée du facteur
00:05:09 : la formation des postiers et l’école interne de la data et de l’IA
00:06:38 : Rafaël Torres et les quatre étapes pour intégrer l’IA dans une organisation
00:08:14 : la matrice de compétences, entre appétence et valeur ajoutée
00:09:39 : Sébastien Touquet sur le bilan carbone appliqué au numérique
00:10:37 : Lionel Jarmasson présente le FSSD et sa vision systémique
00:12:57 : l’exemple d’une entreprise accompagnée par le FSSD depuis plus de vingt ans
00:14:48 : les aides pour financer un bilan carbone
00:15:21 : le dispositif Cèdre de la Région, premier pas et investissement
00:17:27 : les droits à la formation et l’importance d’embarquer les équipes

FAQ

Comment La Poste a-t-elle été transformée par le numérique ?

Selon Pierre-Hubert Martin, La Poste distribuait au début des années 2000 environ 18 milliards de lettres, soit 80 % de son chiffre d’affaires ; elle en distribue aujourd’hui à peine 4 milliards, pour 20 % environ. L’arrivée du mail a fait reculer la lettre, et le commerce en ligne a fait exploser la livraison de colis et la concurrence.

Quelles sont les étapes proposées par le LICA pour intégrer l’IA en entreprise ?

Rafaël Torres décrit quatre étapes : rouvrir le dialogue en réunissant tout le monde autour de la table, démystifier le sujet pour permettre des choix éclairés, mener des ateliers de design thinking sur les usages avec une matrice de compétences, puis définir une stratégie et une feuille de route qui avance par petits pas.

Qu’est-ce que le FSSD ?

Le FSSD, ou Framework for Strategic Sustainable Development, est présenté par Lionel Jarmasson comme un cadre scientifique suédois de développement durable. Il repose sur huit conditions, trois environnementales et cinq sociales, et sur un système en quatre étapes qui pose une vision de long terme pour traiter les causes plutôt que les symptômes.

Comment financer un bilan carbone ou une démarche de numérique responsable ?

Les intervenants citent un diagnostic décarbonation subventionné à 40 %, avec un reste à charge de 6 000 euros, qu’une aide complémentaire peut réduire à 3 000 euros. Le dispositif Cèdre de la Région accorde 3 000 euros pour un premier pas d’au moins 3 750 euros, puis jusqu’à 7 000 euros pour un investissement d’au moins 10 000 euros.