Episode 15 – Mariel Skeen Lab

Mariel a fondé Skeen Lab, un centre expert de la peau à Toulon. Au micro d'Alizée Cordina, elle raconte un parcours qui commence par un placement en foyer à 13 ans, passe par l'hôtellerie de luxe, la vente automobile et la création d'une gamme de cosmétiques. Elle parle sans détour de la peur de manquer, de la gestion des charges, du poids d'Instagram dans son activité et de son engagement pour les jeunes issus de la protection de l'enfance.

De l’hôtellerie de luxe à un centre de soins à Toulon

Dans cet épisode de La Toulonnaise, Alizée Cordina reçoit Mariel, fondatrice de Skeen Lab, un centre expert de la peau à Toulon spécialisé dans les peelings, qui propose aussi un head spa. Elle retrace un parcours commencé très jeune dans le commerce haut de gamme, l’hôtellerie de luxe (elle a travaillé au Martinez), puis un poste de manager chez Printemps et quatre ans dans l’automobile chez Mercedes-Benz. Une anecdote du Martinez lui a laissé une leçon durable : un client qu’elle servait avec hauteur occupait en réalité la plus grande suite de l’hôtel. Elle est allée s’excuser, et en a retenu de ne « jamais juger les gens par leur apparence ». La même scène s’est rejouée chez Mercedes : un client arrivé en short, que personne n’accueillait, dirigeait un laboratoire de cosmétiques. Il l’a ensuite recrutée pour créer de A à Z une gamme de cosmétiques, une expérience qui lui a montré qu’elle était capable de bâtir une marque, puis d’ouvrir son propre centre en 2023.

Elle décrit sans fard la peur qui accompagne l’entrepreneuriat dans la prestation de service : pas d’abonnement, un chiffre d’affaires qui repart à zéro chaque mois, et une acquisition de clientèle qui passe presque entièrement par Instagram et le bouche-à-oreille.

Placée en foyer à 13 ans, engagée aujourd’hui pour l’Adepape

Mariel revient sur son adolescence : à 13 ans, elle est placée en foyer pendant environ deux ans et demi, prise en charge par l’aide sociale à l’enfance. Elle raconte s’y être sentie très seule, et explique que son attirance pour le luxe et la réussite est née de ce moment, comme une revanche sur la précarité. Elle donne aussi ses conseils de gestion : s’entourer d’un bon comptable, garder des charges les plus basses possible, visiter une vingtaine de locaux avant de signer un bail. Selon elle, Skeen Lab a été créé avec moins de 30 000 euros, grâce à un prêt de moins de 50 000 euros accordé par une amie banquière, et un tableau des dépenses prioritaires établi avec son mari.

Membre depuis deux ans de l’Adepape à Toulon, une association qui accompagne les personnes issues de la protection de l’enfance, elle rappelle qu’à 18 ans les jeunes placés se retrouvent souvent livrés à eux-mêmes.

Pour aller plus loin

• Instagram de Mariel (Skeen Lab)
• Site de Skeen Lab
• Site de l’Adepape du Var
• Site du podcast La Toulonnaise

Les références de l’épisode

• Skeen Lab : centre expert de la peau créé en 2023 à Toulon par Mariel, spécialisé dans les peelings.
• Le Martinez : hôtel de luxe où elle a travaillé et vécu l’anecdote qui a changé son regard sur les clients.
• Mercedes-Benz : marque automobile chez qui elle a passé quatre ans avant de rejoindre un laboratoire de cosmétiques.
• Printemps : enseigne où elle a été manager avant l’automobile.
• Adepape : association toulonnaise qui accompagne les personnes issues de la protection de l’enfance, dont elle est membre.

Au fil de l’épisode

• 00:00:51 : présentation de Mariel et de Skeen Lab
• 00:01:43 : le placement en foyer à 13 ans et le choix du luxe
• 00:03:53 : l’anecdote du client du Martinez
• 00:06:56 : de l’hôtellerie à la cosmétique, le rêve d’être esthéticienne
• 00:08:14 : Mercedes-Benz et la rencontre avec un fabricant de cosmétiques
• 00:11:53 : créer une marque de A à Z, puis vouloir travailler pour soi
• 00:12:41 : vivre avec la peur et un chiffre d’affaires qui repart à zéro
• 00:15:15 : la création de Skeen Lab en 2023 et le syndrome de l’imposteur
• 00:16:45 : financer le projet et garder des charges basses
• 00:18:46 : Instagram comme principal canal d’acquisition
• 00:22:01 : retour sur les années en foyer
• 00:22:56 : son engagement auprès de l’Adepape
• 00:24:15 : questions-réponses spontanées

FAQ

Qu’est-ce que Skeen Lab à Toulon ?

Skeen Lab est un centre expert de la peau ouvert en 2023 à Toulon par Mariel. Selon elle, il est spécialisé dans les peelings et propose aussi un head spa. Elle revendique une approche tournée vers les innovations et la technologie appliquée à la beauté, pour se différencier des instituts traditionnels.

Comment Mariel a-t-elle financé l’ouverture de Skeen Lab ?

Elle explique avoir obtenu un prêt de moins de 50 000 euros auprès d’une amie banquière, sans apport personnel, et avoir créé le centre avec moins de 30 000 euros. Avec son mari, elle a listé les dépenses prioritaires une à une. Son conseil principal : garder les charges, et d’abord le loyer, les plus basses possible.

Qu’est-ce que l’Adepape du Var ?

C’est une association toulonnaise qui accompagne les personnes issues de la protection de l’enfance. D’après Mariel, qui en est membre depuis deux ans, elle finance par exemple des permis de conduire, aide à trouver un logement et organise des journées sportives. Elle vit en partie grâce aux dons.

Qu’a appris Mariel de l’hôtellerie de luxe ?

Elle retient d’abord la rigueur, et une leçon : ne jamais juger un client sur son apparence. Au Martinez, elle servait avec hauteur un homme qu’elle prenait pour un inconnu, qui occupait en réalité la plus grande suite de l’hôtel. Elle est allée s’excuser et dit en avoir tiré la leçon de sa vie.